Добавлено: 06 окт 2010, 18:51
я летом полтора месяца ждал посылку, такая - же хрень была... все пришло в итоге) не сцать!)))
Страница 5 из 29
Добавлено: 06 окт 2010, 19:38
Просто хотелось в этом сезоне успеть цепь со звездами поменять, а тут такая фигня (
Добавлено: 06 окт 2010, 20:34
А я тогда жене экип заказал... хотел ее пораньше с собой посадить... в итоге пренебрег и не уберег(( Благо все прошло уже))
Добавлено: 07 окт 2010, 13:08
Короче, у меня нет слов: наудачу позвонил в наше почтовое отделение, и что вы думаете!? Моя посылка уже неделю (!) лежит у них.
Ни извещения, ничего!
Ни извещения, ничего!
Добавлено: 07 окт 2010, 16:21
Ну вот видишь.....irokez писал(а):Короче, у меня нет слов: наудачу позвонил в наше почтовое отделение, и что вы думаете!? Моя посылка уже неделю (!) лежит у них.
Ни извещения, ничего!
Все как и говорили - про*бы нашего (почтового) сервиса
Добавлено: 07 окт 2010, 16:37
endeneu
ага... )
ага... )
Добавлено: 10 окт 2010, 08:04
Ха, мне летом Вольдемар присылал ось колеса... Ждал с месяц... Ничего... Как потом оказалось, пришла бандеролька на почту, полежала и обратно ушла, блин!!! :evil: Ни извещения, ни фига!!! В итоге, я без оси, Вольдемар без денег...irokez писал(а):Короче, у меня нет слов: наудачу позвонил в наше почтовое отделение, и что вы думаете!? Моя посылка уже неделю (!) лежит у них.
Ни извещения, ничего!
Добавлено: 13 окт 2010, 09:58
Вон посылку последнюю LOUIS отправил 27.09
12.10 уже пришла.
12.10 уже пришла.
Добавлено: 13 окт 2010, 10:03
кстати Андрюх вопросец, Order acknowledgement на почту прислали, денег с карточки сняли, а инвойса чего-то не присылают.. сколько надо ждать инвойса после снятия денег?
Добавлено: 13 окт 2010, 10:22
Инвойс с реквизитами приходит если платишь банковским переводомKovtun писал(а):кстати Андрюх вопросец, Order acknowledgement на почту прислали, денег с карточки сняли, а инвойса чего-то не присылают.. сколько надо ждать инвойса после снятия денег?
Заказ - Подтверждение заказа (сразу) - Инвойс - Оплата - Подтверждение получения денег и отправки заказа
Карточкой:
Заказ - Подтверждение заказа (сразу) - Снятие денег (через день обычно) - Подтверждение отправки заказа
Добавлено: 13 окт 2010, 10:32
а когда ждать подтверждение отправки заказа? и на сколько я понимаю отслеживание появляется у них на сайте сразу после подтверждения?endeneu писал(а):Карточкой:
Заказ - Подтверждение заказа (сразу) - Снятие денег (через день обычно) - Подтверждение отправки заказа
Добавлено: 13 окт 2010, 10:44
Ты делаешь заказ - тебе сразу высылают подтверждение что принято.
На следующий день они резервируют товар за тобой.
Если платишь переводом, то высылают инвойс с суммой.
Если сума меньше "чем вчера" значит чего-то не оказалось на складе.
По разнице и повторному просмотру каталога можно понять чего не будет.
Если заказ на 200 евро и не будет хни за 1-10 евро - фигня.
Если не будет чего-то за 40-100 евро - то есть смысл переделать заказ, иначе придет посылка на 100-150 евро с доставкой 30-40 евро (не так выгодно)
Если платишь карточкой, то инвойса не высылают
Что нашли на складе то и включили в посылку
Сколько получилось в сумме - столько сразу и сняли.
Если чего-то не оказалось на складе - типа упс... - снимут меньше, но заказ уже будет сразу (автоматически проплачен) и сформирован
Но это только резерв.
Фактически подбор, упаковка и отсылка происходят через 1-2 дня (как очередь дойдет .... а может и ждут подвоза с разных складов)
После снятия денег через 2-3 дня точно должно прийти уведомление что отправлено.
Если прошло 5-7 (рабочих) дней и тишина - можешь им написать.
Но практика показывает что все будет ок по любому.
Просто иногда задержки (возможно из-за количества товаров / наличия на конкретном складе чего-то)
На следующий день они резервируют товар за тобой.
Если платишь переводом, то высылают инвойс с суммой.
Если сума меньше "чем вчера" значит чего-то не оказалось на складе.
По разнице и повторному просмотру каталога можно понять чего не будет.
Если заказ на 200 евро и не будет хни за 1-10 евро - фигня.
Если не будет чего-то за 40-100 евро - то есть смысл переделать заказ, иначе придет посылка на 100-150 евро с доставкой 30-40 евро (не так выгодно)
Если платишь карточкой, то инвойса не высылают
Что нашли на складе то и включили в посылку
Сколько получилось в сумме - столько сразу и сняли.
Если чего-то не оказалось на складе - типа упс... - снимут меньше, но заказ уже будет сразу (автоматически проплачен) и сформирован
Но это только резерв.
Фактически подбор, упаковка и отсылка происходят через 1-2 дня (как очередь дойдет .... а может и ждут подвоза с разных складов)
После снятия денег через 2-3 дня точно должно прийти уведомление что отправлено.
Если прошло 5-7 (рабочих) дней и тишина - можешь им написать.
Но практика показывает что все будет ок по любому.
Просто иногда задержки (возможно из-за количества товаров / наличия на конкретном складе чего-то)
Добавлено: 13 окт 2010, 10:50
спасибо, что так разложил.. теперь ВСЕ понятно..)))))))0
Добавлено: 13 окт 2010, 22:25
endeneu , т.е. получается оплачивать лучше переводом ,чтобы была возможность переделать заказ в случае упс... ?
Как часто/редко этот упс происходит ?
Как часто/редко этот упс происходит ?
Добавлено: 13 окт 2010, 22:43
Лично на моей памяти было один раз... Переводом теряешь 15 евро - стоимость перевода...
Есть вариант... держать на карте минимальную сумму, они попытаются снять, а средств не хватит... так можно узнать, все ли они включили в заказ и оплатить или отписать отказ...
Я так сделал один раз (правда не специально). в итоге оплатил заказ неделю спустя изменив его.
Есть вариант... держать на карте минимальную сумму, они попытаются снять, а средств не хватит... так можно узнать, все ли они включили в заказ и оплатить или отписать отказ...
Я так сделал один раз (правда не специально). в итоге оплатил заказ неделю спустя изменив его.
Добавлено: 13 окт 2010, 23:07
630 рэ ,однако 
чет недопонял , если все будет в наличии а средств не хватает ,то они уведоммлют о нехватке денюшкоф и в каком размере ?
чет недопонял , если все будет в наличии а средств не хватает ,то они уведоммлют о нехватке денюшкоф и в каком размере ?
Добавлено: 13 окт 2010, 23:28
типа того, мне во всяком случае писали...
Вообще очень редко заказанного товара не оказывается в наличии...
Вообще очень редко заказанного товара не оказывается в наличии...
Добавлено: 13 окт 2010, 23:31
Спасибо ! Все понятно
Добавлено: 20 окт 2010, 19:22
У меня вот второй раз в заказе чего-то не хватает.
Хотя при комплектовании всё просмотрел и всё было в наличии(иконка мотоцикла была зелёной).
Пытался до них дозвонится, а там ни кто не говорит по-русски.
Хотя на сайте написано что они отвечают на русском.
http://www.louis.de/_40bde8a1fb676f4046 ... o&land=RUS
Хотя при комплектовании всё просмотрел и всё было в наличии(иконка мотоцикла была зелёной).
Пытался до них дозвонится, а там ни кто не говорит по-русски.
Хотя на сайте написано что они отвечают на русском.
http://www.louis.de/_40bde8a1fb676f4046 ... o&land=RUS
Добавлено: 20 окт 2010, 19:24
Вступил с ними в переписку. Не знаю что получится. :?
Добавлено: 20 окт 2010, 19:41
У тебя сколько денег снимали - столько же сколько и при заказе значилось.tartarus писал(а):У меня вот второй раз в заказе чего-то не хватает.
Хотя при комплектовании всё просмотрел и всё было в наличии(иконка мотоцикла была зелёной).
Когда отправляют тебе посылку - пишут еще одно письмо с ее содержанием.
Там все на месте (по списку)?
Т.е. в списке (об отправке) есть а в посылке нет ?
Говорят - но видимо не по тому номеру что ты звонил.tartarus писал(а): Пытался до них дозвонится, а там ни кто не говорит по-русски.
А звонил ты по ходу в англо-/немецко-язычный call-centre.
Напиши им письмо и скажи, что раньше звонили носители русского языка и попроси позвонить тебе.
Думаю позвонят.
Добавлено: 20 окт 2010, 20:31
Денег снимали меньше чем заказал, без учёта доставки.
Первый раз действительно немного облажался не посмотрел на цвет иконки, но второй раз всё было нормально.
Написал письмо, что типа за фигня такая. А они отвечают, что этот товар продан и больше его не будет.
Хотя этой позиции не было месяца 2 и вот она появляется. Я её заказываю, а они говорят что её нет у них.
Первый раз действительно немного облажался не посмотрел на цвет иконки, но второй раз всё было нормально.
Написал письмо, что типа за фигня такая. А они отвечают, что этот товар продан и больше его не будет.
Хотя этой позиции не было месяца 2 и вот она появляется. Я её заказываю, а они говорят что её нет у них.
Добавлено: 20 окт 2010, 20:39
Читай вышеtartarus писал(а):Написал письмо, что типа за фигня такая. А они отвечают, что этот товар продан и больше его не будет.
Хотя этой позиции не было месяца 2 и вот она появляется. Я её заказываю, а они говорят что её нет у них.
Начало рабочего дня - на складе 2 единицы товара, иконка зеленая.endeneu писал(а):Ты делаешь заказ - тебе сразу высылают подтверждение что принято (к рассмотрению)
На следующий день они резервируют товар за тобой.
Если платишь переводом, то высылают инвойс с суммой.
Если сума меньше "чем вчера" значит чего-то не оказалось на складе.
По разнице и повторному просмотру каталога можно понять чего не будет......
В 10-00 запрашивают одну.
В 12-30 вторую.
В 15-00 ты - третью - которой нет
На следующий день - те 2 что были резервируются за тем "кто первый".
Тебе "не повезло"
Информацию о наличие всего товара после формирования любого заказа они походу обновлять (каждую минуту) не могут (по каким соображениям - спроси у них)
Добавлено: 20 окт 2010, 20:44
И вот как теперь отменить заказ?
Добавлено: 20 окт 2010, 20:53
ЧИТАЙ ВЫШЕ!tartarus писал(а):И вот как теперь отменить заказ?
endeneu писал(а): Если заказ на 200 евро и не будет хни за 1-10 евро - фигня.
Если не будет чего-то за 40-100 евро - то есть смысл переделать заказ, иначе придет посылка на 100-150 евро с доставкой 30-40 евро (не так выгодно)
Если платишь карточкой, то инвойса не высылают
Что нашли на складе то и включили в посылку
Сколько получилось в сумме - столько сразу и сняли.
Если чего-то не оказалось на складе - типа упс... - снимут меньше, но заказ уже будет сразу (автоматически проплачен) и сформирован